Не хочется быть мелочным, но куда подевались мои 30 гривен?

прочтения: 12694
16.12.2020 21:33

Фото - иллюстрация
Обычно я пишу блоги по очень возмущающим меня вещам, важным, общественно-политическим, но сегодня меня расстроило то, что с мобильного счета пропали 30 гривен.

Я не то чтобы жадный, но манипуляции со счетом мобильного телефона мне не нравятся. Вчера вечером на счету было 85 гривен, а сегодня оказалось, что и абонплата за 75 гривен не снялась, и на счету оказалось 55 гривен.

Звоню в службу поддержки. Робот (нейтральный женский голос в меню) мне объяснил, что новый пакет услуг не начислили, потому что было недостаточно денег. Т.е. если мыслить логически, меньше 75. Возможно, что деньги снялись за пользование интернетом – если заканчивается стандартный интернет в пакете, то вам начисляют 100 мегабайт за 10 гривен. Но вечером оставалось более 100 мегабайт стандартного интернета и после проверки счета (где было 85 гривен), интернет на телефоне не использовали.

Неужели за пару часов до снятия абонплаты куда-то делись оставшиеся мегабайты и «заказались» два пакета по 10 гривен каждый? Мессенджеры вряд ли потянут 300 мегабайт за оповещения.

Я хотел выяснить вопрос у оператора, но оказалось, что связаться с оператором-человеком невозможно. Как только вы прослушаете все пункты меню, вас переведет в начало этого разговора с роботом.

Пару лет назад я пытался так же выяснить у оператора, куда делась небольшая сумма с мобильного счета. Оказалось, что телефон был подписан на гороскоп за ежедневную плату. Хотя эту услугу не заказывали. Оператор мне сказала, что может как-то случайно в кармане куртки само нажалось на клавишу и заказалась услуга. Ага, особенно, если экран заблокирован и реагирует только на тепло от прикосновения, то это очень «вероятно».

Мне не жалко этих 30 гривен. Может быть их сняли из-за моей ошибки, может я о чем-то забыл. Но мне неприятно, что создаются такие ловушки для пользователей, особенно если пользователи регулярно платят деньги этому оператору.

Но что самое важное, дописав блог до конца, я вспомнил, что есть услуга переноса номера к другому оператору.

Блоги
Вадим Богданов

Корреспондент интернет-издания "Преступности.НЕТ"


Не хочется быть мелочным, но куда подевались мои 30 гривен?
Что не так с коммунальным транспортом в Николаеве и почему вечером можно уехать только на забитой «маршрутке»?
Прежде чем сносить тополя и платаны нужно убрать коррупционные риски
Противники эвакуации украинцев из Китая стали полезными идиотами, которые позорят мою страну
Сколько нужно мэров, чтобы проверить ремонт одного тротуара?
Каким будет третий сезон сериала «Выборы»?
О новом громком заявлении Зеленского – это приманка для избирателя, пафос или начало реформ?
Очень плохо, что в новостях нельзя писать матерные слова
Мнение русскоязычного о новом Законе об украинском языке
Не верьте лозунгам и собственному оптимизму/пессимизму
Неудобные вопросы для власти
А можно всех кандидатов в президенты взять и вывезти подальше?
«Освоителей бюджета» из мэрии нельзя было и на пушечный выстрел подпускать к «Надежде»
Николаеву не нужен Конан-Варвар – тут хватает героев
Как депутаты Каплин и Королевская пиарятся за счет николаевских налогоплательщиков