В четверг Киев поставил антирекорд по объему отключений электричества

прочтения: 7074
18.11.2022 09:35

В четверг, 17 ноября, в Киеве зафиксирован антирекорд по объему отключений – они составили больше 500 МВ.

Об этом сообщил СЕО поставщика энергоресурсов YASNO Сергей Коваленко, передает Интерфакс-Украина.

- Целый день в Киеве действуют экстренные отключения, систему ограничили почти на 523 МВт. Это отключение – антирекорд за все время. Но от нас они не зависят – сейчас у энергетиков задача обеспечить критическую инфраструктуру и стабилизировать систему, чтобы не было еще больших повреждений, - рассказал Коваленко.

Он отметил также рост количества обращений в контакт-центр YASNO и сетевых операторов.

- За последние дни к нам только по Киеву поступило более 87 тысяч звонков, коллегам – более 184 тысяч. Даже в разы возросшие контакт-центры не способны справиться с пиковыми нагрузками, когда в течение часа поступает 10-15 тыс. звонков, - добавил Коваленко.

Вместе с тем он пояснил, что «когда летят ракеты над головой, ни у кого нет ответа, когда удастся вернуть свет».

В то же время он призвал потребителей не путать экстренные и стабилизационные отключения.

По его словам, оценку того, как быстро восстановят сети после экстренных отключений производят энергетики, привлеченные к ремонтным работам, которые по вопросам безопасности не распространяют информацию о поражениях и статусе ремонтов.

Он отметил, что операторы смогут принять жалобу на то, что после прилета свет отключен уже длительное время, но помочь вряд ли смогут.

- Энергоснабжение после экстренных отключений возобновляется только по указанию, – подчеркнул Коваленко.

Тем не менее он посоветовал узнавать текущий статус отключений на сайте YASNO, в ее чате и в чатах коллег из сетей, а также писать компании или сетевым операторам в частные сообщения страниц в соцсетях, поскольку это более эффективно, чем ожидать подключения к оператору телефонии.

При этом он выразил благодарность операторам и админам соцсетей, которые в любых ситуациях пытаются помочь потребителям.

Фотофакт