«Місто для людей - Миколаїв» открыла второй центр обслуживания клиентов

Читают: {{ reading || 0 }}Прочитали:{{ views || 5371 }}Комментариев:{{ comments || 0 }}    Рейтинг:(3222)   

Во вторник, 25 сентября, в Корабельном районе Николаева открылся второй Центр обслуживания клиентов компании «Місто для людей - Миколаїв», расположенный на проспекте Корабелов, 15.

Об этом говорится в сообщении компании. 

Центр обслуживания клиентов – место, куда могут напрямую обратиться жители домов, которые находятся на обслуживании компании «Місто для людей - Миколаїв». Данный центр будет обслуживать около 200 многоэтажек.

- ЦОКи меняют привычный подход к обслуживанию клиентов и выводят его на новый уровень. В отличие от стандартов работы ЖЭКов, нам на обработку заявки требуется не более 15 минут. Мы открыли уже второй центр по нескольким причинам: во-первых, это удобно нашим клиентам – теперь они в своем районе смогут быстро решить все вопросы, связанные с обслуживанием дома; во-вторых, так мы равномерно распределим нагрузку наших сотрудников и тем самым сделаем их работу комфортной, - сообщил директор компании Анатолий Быценко.

Клиенты могут оставить заявку как на выполнение текущих работ, так и на устранение аварийных ситуаций. Эти сведения сразу же вносятся в систему и передаются диспетчерами на участки для оперативного выезда аварийной или ремонтной бригад. Здесь же можно получить информацию о тарифах и их составляющих, состоянии лицевого счета, фактическом и запланированном выполнении работ по объекту и любые нужные справки.

В Центре обслуживания работают четыре специалиста, которые будут обслуживать клиентов с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.

- Когда наша компания только начинала работу в городе, мы слышали в свой адрес – «фирма-однодневка». Но это не так: мы пришли в Николаев надолго и планируем качественной работой доказать, на сколько ошибочными были данные высказывания, - подытожил член правления Нериус Шараускас.

В ближайшее время также планируется открытие ЦОКа в микрорайоне Соляные. Напомним, что помимо Центров обслуживания, у компании «Місто для людей - Миколаїв» работает круглосуточная горячая линия и клиенты могут оставлять заявки, не выходя из дома, по номерам телефонов: +38 (0512) 71 56 20 или +38 (067) 400 90 91.

Анатолий Чубаченко



Оставить свои комментарии и высказать свое мнение Вы можете на странице «Преступности.НЕТ» в социальных сетях Facebook ВКонтакте


русскийсообщения