Неделя карантина: управляющая компания «Місто для людей Миколаїв» продолжает оказывать услуги

Общенациональный карантин, введенный Правительством Украины 17 марта, внес свои коррективы в жизнь каждого человека и семьи, предприятий и организаций, городов и областей. Большинство населения придерживается рекомендаций по ограничению передвижения, пользованию средствами индивидуальной защиты и тому подобное. Многие городские службы, учреждения перешли в дистанционный режим работы. Это коснулось и частных компаний по обслуживанию многоквартирных домов, таких как «Місто для людей Миколаїв».

В целом режим работы компании остался без изменений, мы продолжаем работать и предоставлять услуги в штатном режиме. В дистанционном управлении работают только Центры обслуживания клиентов «Місто для людей Миколаїв». Специалисты в телефонном режиме консультируют жильцов.

Количество заявок по сравнению с периодом до карантина выросло на 10-15%, ведь жители находятся все время дома и больше времени уделяют решению бытовых вопросов. Так, например, на 30% выросли заявки на ремонт внутридомовых сетей. Среди других вопросов, которые волнуют николаевцев, это получение справок, консультаций по онлайн-оплате за услуги и т.п.

Телефоны для связи в Николаеве:

+38 067 400 90 91

+38 050 204 01 21

0512 71 56 20

Несмотря на эпидемию, ежедневно в многоквартирных домах случаются аварийные ситуации. Поэтому наша аварийная служба работает по графику в штатном режиме 24/7.

Что касается текущих ремонтов, то на сегодня выполняются только ремонты внутридомовых сетей. Ремонт конструктивных элементов дома на период карантина приостановлен, в приоритете - объекты, где выполнение работ необходимо для обеспечения нормальной жизнедеятельности домов.

Дезинфекция - пока одна из самых распространенных мер по снижению риска распространения коронавируса. «Місто для людей Миколаїв» как социально ответственная управляющая компания всегда выделяет главным приоритетом сохранение здоровья сотрудников и клиентов, поэтому мы одни из первых начали дезинфицировать места массового пребывания в подъездах домов: входную группу, лифтовые кабины и кнопки лифтов, перила всех этажей.

Компания обрабатывает подъезды по собственной инициативе и не планирует повышать тариф, главное - обезопасить жителей от возможной угрозы. Беспокоясь о защите рабочих службы клининга, нами были закуплены в необходимом количестве индивидуальные средства защиты (маски, перчатки). Для обеспечения качественной санитарной обработки - средства для дезинфекции, пульверизаторы для распыления средств; отдел клининга переведен в усиленный режим работы.

На сегодняшний день дезинфекция жилых домов проводится ежедневно, однако не исключено, что график будет изменен. Это связано с тем, что уровень оплаты за услуги от населения ежедневно снижается. Сегодня государством предусмотрено, что на период карантина за задолженность по услуге не будет начисляться пеня. Однако это не означает, что будет списан долг за услугу, это не так. Будут стандартные счета, оплачивать которые - обязанность каждого ответственного потребителя.

- Сегодня именно сотрудники компании ООО «Місто для людей Миколаїв» поддерживают жизнедеятельность домов, в которых Вы живете, путем предоставления услуги управления. Отдел клининга ежедневно убирает придомовую территорию, обрабатывают подъезды дезсредствами, слесари-сантехники и электрики круглосуточно работают над устранением аварийных ситуаций и проводят ремонты внутридомовых сетей, рискуя своим здоровьем - они работают для вас, обеспечивая бесперебойными услугами. Если они перестанут это делать - последствия могут быть непредсказуемы. Предлагаем Вам оплачивать услуги своевременно, это позволит Вам, как совладельцам, не накапливать долги и избежать судебных разбирательств, а нам не приостанавливать предоставление услуг, - обращается к жителям директор компании Наталья Тимофеева.

Услуги по управлению домами можно оплатить в онлайн-банкинге, чтобы не стоять в очереди. Мы разработали подробную инструкцию, как это сделать из дома, например в приложении «Приват24» необходимо указать номер счета без последних четырех цифр, обязательно проверить ФИО.

Напоследок, в такое непростое время очень важна забота о близких. Не забывайте о пожилых родителях, соседях. При необходимости помогите советом, как обеспечить себя необходимыми товарами и услугами.

Берегите себя и своих родных! Оставайтесь дома!