«МЕТРО» детям не игрушка

08.07.2009 16:32

В редакцию «Преступности.НЕТ» обратился читатель, который хотел купить в «METRO Cash & Carry» обувь для своего 5-летнего ребенка. Администрация «МЕТРО» попросила оставить ребенка в детской комнате, так как малышам до 6 лет вход в торговый павильон запрещен.

Напомним, что «МЕТРО» - это оптовый магазин-склад для юридических лиц и частных предпринимателей. Вход в него осуществляется только по карточкам клиентов, которые оформляют предприятия и предприниматели. Торговая площадь залов - от 8 до 10 кв. км, снизу доверху заставленные товаром, коробками и другой тарой. Покупки чаще всего совершают оптовые, но можно и розничные. Тем не менее, рассчитывают на оптовых покупателей. Потому по карточке с предпринимателем могут пройти еще два человека - помочь с транспортировкой товара до машины. Ребенок же не только может остаться без присмотра занятого товаром родителя, а и мешать взрослым.

Прокомментировать ситуацию с пропуском детей мы попросили директора торгового центра Этибара Елчуева.

- Такие меры приняты с целью безопасности детей - по залу двигаются электрогрузчики, это может быть небезопасно для ребенка. Когда клиент оформляет карточку, он под подпись знакомится с правилами «МЕТРО», где прописано, что детям до 6 лет нельзя находиться в торговом зале. Ребенка можно оставить в специализированной детской комнате, которая находится у входа в павильон.

В самом деле, маленький непоседа может не только потеряться на огромной площади, но и, чего доброго, перевернуть пару полок с ящиками, или спрятаться среди крупногабаритного ассортимента. Вы же не поведете ребенка на завод, в ночной клуб или на военный склад. Так вот «МЕТРО» - это тоже фактически склад, только потребительский.

«Безопасность клиентов для «МЕТРО Кэш энд Кэрри Украина» является одним из важнейших заданий. Именно поэтому, получая карточку клиента «МЕТРО Кэш энд Кэрри», клиенты подписывают правила компании, тем самым соглашаясь с ними, в пункте №3 отмечено «С целью обеспечения безопасности клиентов и их представителей дети в возрасте до 6 лет в магазиныне допускаются.» Правила посещения магазинов компании детьми существуют во всех 29 странах, где их безопасности.

Для перемещения товаров применяются «авто подъемники». И хотя наши сотрудники проходят специальную учебу и придерживаются всех правил безопасности, определенной внимательности требуется и от клиентов. Дети же подвижные и менее сосредоточенные, что повышает их риск. Именно поэтому мы не позволяем детям младше школьного возраста (6 лет) посещать наши магазины. В Китае, например, существует даже минимальный рост для посетителей магазинов, ведь низких людей не видно с «авто подъемников».

И все же, мы понимаем, что клиенты временами вынуждены брать с собой детей, поэтому в нашем магазине работает комната ожидания, где под присмотром сотрудника компании дети, младшие 6 лет ожидают родителей. В этой комнате они могут играть с игрушками и посмотреть мультики», - ответили нам в отделе по связям с общественностью «МЕТРО».

Как гласит народная мудрость, инструкция читается только в двух случаях - когда нечего читать, или когда все уже поломано. В данном случае - когда возникают вопросы. Потому рекомендуется подписывать «правила пользования» «МЕТРО», предварительно прочитав и запомнив их.

В любом случае, по всем вопросам относительно работы «МЕТРО» в Николаеве вы можете обращаться к управляющему торговым залом по телефону 53-04-03 (04) или к ассистенту управляющего - 53-04-05.

Фотофакт