Налоговики области заботятся о нас

Читают: {{ reading || 0 }}Прочитали:{{ views || 7318 }}Комментариев:{{ comments || 0 }}    Рейтинг:(4390)         

Своевременное и объективное рассмотрение обращений граждан, удовлетворения их законных прав и интересов является приоритетным направлением работы государственной налоговой администрации в Николаевской области.

С целью обеспечения квалифицированного, беспристрастного, объективного и своевременного рассмотрения обращений граждан, а также оперативного решения затронутых ими вопросов, удовлетворения законных требований заявителей в Государственной налоговой администрации в Николаевской области недавно был проведен учебный семинар для начальников и специалистов подразделений массово - разъяснительной работы и обращений граждан органов ГНА в Николаевской области.

Одним из главных вопросов, которые рассматривались на семинаре, стали итоги работы за 1 полугодие 2008 года и организация работы с обращениями граждан в 2 полугодии 2008 года.

Заместитель председателя Шмурянов В.М. заслушал отчеты отдельных специалистов государственных налоговых инспекций о недостатках в организации работы с обращениями граждан. Также на семинаре обсуждался ход выполнения Плана мероприятий по улучшению организации работы из рассмотрения обращений граждан и выполнения положений Указа Президента Украины от 7.02.2008 №109/2008 «О первоочередных мерах относительно обеспечения реализации и гарантирования конституционного права на обращение к органам государственной власти и органам местного самоуправления».

На семинаре специалистами рассматривались требования Инструкции о порядке рассмотрения обращений и личного приема граждан в органах государственной налоговой службы, утвержденные приказом ДПА Украины 18.06.08 №395 и зарегистрированные в Министерстве юстиции Украины 25.06.08 за №554/15245.

Результаты проведенного анализа показали, что с начала 2008 года наблюдается позитивная тенденция снижения количества письменных обращений граждан в органы ДПС Николаевской области. В январе-июне 2008 года в органы ДПС Николаевской области поступило 180 письменных обращений (в т.о. 171 заявление, 3 жалобы и 6 информационных запросов). По сравнению с соответствующим периодом в прошлом году количество обращений уменьшилось на 29% (на 74). В органы ДПС области поступило 6 коллективных обращений от 327 граждан. При этом количество граждан, обратившихся в ОГНА коллективно увеличилось в 4 раза (в январе-июне 2007 - 6 обращений от 77 граждан). Удельный вес коллективных обращений составил 3,3% от общего количества обращений граждан. В январе-июне текущего года в органы ГНА Николаевской области повторных обращений от граждан не поступало. Непосредственно в ГНА в Николаевской области поступило 40,6% обращений от общего количества. Удельный вес обращений граждан к ДПА увеличился на 0,8% (за аналогичный отчетный период в прошлом году - 39,8%).

Большинство письменных заявлений и информационных запросов касалось вопросов контрольно-проверочной работы - 43,3% от их общего количества (78 обращений). По поводу разъяснения налогового законодательства поступило 37,2% (67 обращений), в т.ч. по вопросам уплаты налога из доходов физических лиц - 22,2 % (40) от общего количества заявлений, налогообложения доходов предпринимательской деятельности (единственный налог, фиксированный налог, общая система налогообложения) - 8,3%, (15), платы за землю - 6,7% (12).В подавляющем большинстве обращений, которые поступили от граждан - в 44,4% (80), не отмечено их социальное состояние.

Наибольшее количество обращений - 35% (или 35 от общего количества обращений, в которых отмечена категория граждан по социальному состоянию) поступило от субъектов предпринимательской деятельности - физических лиц, по 20% (по 20) - от пенсионеров и от служащих соответственно, 22% (22) обращений от ветеранов и инвалидов войны, 3% (3). Удельный вес обращений от граждан, которые требуют социальной защиты, составил в отчетном периоде 1,1% (2). По результатам рассмотрения на 138 обращений предоставлено разъяснение, 7 обращений удовлетворено, 6 - направлено за принадлежностью в другие органы (в т.ч. 2 - к правоохранительным), 1 - отказано, 7 - признано анонимными. Находятся на выполнении 21 обращения. В январе-июне 2008 года в государственные органы налоговой службы области поступило от граждан 3 жалобы (без учета апелляций), в т.ч. 1 - на недостатки в работе, 2 - на неправомерные действия работников органов государственной налоговой службы. Следует отметить, что в текущем году наблюдается уменьшение количества жалоб по сравнению с соответствующим отчетным периодом за прошлый год: за январь - июнь 2008 года на 40% (с 5 до 3).

В соответствии с утвержденным графиком проводятся личные приемы граждан руководством облГНА и ГНИ. За январь-июнь 2008 года лично руководителями всех уровней принято 683 гражданина, которым предоставлены ответы на затронутые вопросы, что на 36% меньше, чем за соответствующий период 2007 года. Согласно утвержденным графикам в области организовано проведение выездных приемов руководящим составом государственной налоговой службы области, на которых в январе-июне 2008 года принят 241 гражданин. Чаще всего на личных приемах граждане затрагивали вопрос относительно порядка начисления налога из доходов физических лиц - 267, порядка налогообложения доходов от предпринимательской деятельности - 79, платы за землю - 76, НДС - 71, порядка реструктуризации налогового долга - 31, налога из владельцев транспортных средств - 30, относительно контрольно-проверочной работы - 22, налогообложения прибыли предприятий - 20, других вопросов - 87.

С целью обеспечения конституционных прав и свобод граждан, для решения проблем отдельных налогоплательщиков в облГНА и каждой ГНИ действует общественная приемная. Состояние организации работы с обращениями граждан рассматривалось на заседании коллегии ГНА в Николаевской области в мае 2008 года. Информация относительно организации работы с обращениями граждан и итоги такой работы размещается на сайте ГНА в Николаевской области, там, в частности, размещен график личного приема граждан должностными лицами ГНА в области, который постоянно обновляется при изменениях в руководящем составе. Работа относительно организации своевременного рассмотрения обращений граждан в органах государственной налоговой службы и организации личного приема граждан должностными лицами в области продолжается.

-


Комментариев: {{total}}


русскийполитика