У Сенкевича рассказали, какие службы города игнорируют обращения и жалобы николаевцев в группе «Contact Center»

Читают: {{ reading || 0 }}Прочитали:{{ views || 3557 }}Комментариев:{{ comments || 0 }}    Рейтинг:(2134)   

В Николаеве хуже всех с отработкой обращений и жалоб горожан в группе «Contact Center при Миколаївській міській раді» справляется администрация Центрального района, управление земельных ресурсов, управление архитектуры, УКС и КП «Ритуальная служба».

Об этом в понедельник, 12 августа, в ходе аппаратного совещания сообщила руководитель департамента городского головы Юлия Литвинова, передает корреспондент «Преступности.НЕТ».

— Взяли за отработку июль месяц. Идет порядка 900 обращений в месяц. По количественному – 79 обращений на департамент ЖКХ, и из них 23 вообще не отработаны, не взяты на контроль. По администрациям лидирует Ингульская – там 55 обращений за месяц, только 4 не отработаны. Далее идет администрация Заводского района – 50 обращений, 15 не отработали. Хуже всех ситуация в администрации Центрального района – из 47 обращений 29 остались без внимания вообще. По положительным могу сказать – это администрация Корабельного района. Там не так много обращений – всего 14, но они все отработаны, - сказала Юлия Литвинова.

По ее словам, быстро отвечают на запросы горожан управления по вопросам чрезвычайных ситуаций и гражданской защиты населения, ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», отдел электронного управления, КП «Городской информационно-вычислительный центр» и департамент энергетики. 

— Вообще не реагируют на сообщения горожан управления архитектуры, земельных ресурсов, КП «Ритуальная служба», управление капитального строительства, - отметила Юлия Литвинова.

При этом она добавила, что все чаще на заявки горожан стали реагировать «Николаевгаз», полиция Николаевской области и Государственная фискальная служба.

Как известно, группа Contact Center при Николаевском городском совете в Facebook была создана департаментом городского головы в ноябре 2017 года. За два неполных года в удобной форме общения с органами местной власти присоединились более 15 тысяч горожан.

В частности, ранее в Николаевском городском совете заявили, что после того, как мэр Александр Сенкевич пригрозил взысканиями чиновникам, которые не реагируют на обращения граждан в соцсети, количество необработанных заявок снизилось.

Julia Davudenko



Оставить свои комментарии и высказать свое мнение Вы можете на странице «Преступности.НЕТ» в социальных сетях Facebook ВКонтакте


русскийобщество