Убога медицина, розгнівані пацієнти... Конфлікт в обласній інфекційній лікарні

У Миколаївській інфекційній лікарні № 4 розгорівся серйозний конфлікт між медперсоналом і пацієнтами 3 - го відділення медустанови. Родичами п'яти хворих(Гольдберг, Дорошенко, Філіпов, Таран і Рибина) була написана скарга на ім'я головлікаря лікарні з приводу здирств грошей і непрофесіоналізму при лікуванні.

"Мій син, Гольдберг Ю. М., 1974 роки народження, знаходиться на стаціонарному лікуванні з 23.04.2009 в 3 відділенні. Йому було призначено лікування лікарем Іншою Філіпівною, на мій погляд, ефективне. З 29.04.2009 Федорова С.Ф. відмінила раніше призначене лікування і прописала пігулки, які йому протипоказані(гострий гастрит). Щоб продовжити лікування, лікар Федорова запропонувала заплатити 50 гривен, а також оплачувати кожну ін'єкцію і крапельницю", - говориться в скарзі.

Ідентичні претензії до завідувачки приймальний - діагностичним відділенням інфекційної лікарні Світлані Федоровой пред'являють і інші що 5, що підписалися під скаргою. По затвердженнях родичів, після того, як хворі відмовилися платити, їх виписали - у тому числі і таких, які, фактично, були приковані до ліжок.
"У мене тут мати лежить ось вже півтора місяці з менінгітом. Наш лікар пішов у відпустку і нам призначили іншого лікаря з іншого відділення", - розповідає Юлія Храмова. - "Ця Федорова жодного разу не відвідала хворих за тиждень - сьогодні вже четвер, а в понеділок вона приступила до виконання своїх обов'язків. І, не бачачи жодного разу хворих, почала робити нові призначення".
"Я її побачила вже безпосередньо під час самого конфлікту - з криками, зі зневагою. Нас не влаштовують її призначення, але це одно. Вона ще за кожну маніпуляцію, за кожну крапельницю, за кожен рух вимагає гроші.Називає конкретні суми. Крапельниця - 30 гривен, ін'єкція - 20 гривен. Ось в третій палаті так вона прямо в коридорі при медперсоналі заявила. У нашому випадку викликала батька - мати у нас лежить, а батько "бігає" - до себе в кабінет і сказала: "Ну, ви розумієте, треба платити. Нам відсотки не платять, у нас зарплати маленькі", - додала Юлія Храмова.
У свою чергу "винуватиця урочистості", завідувачка приймальний - діагностичним відділенням інфекційної лікарні Світлана Федорова, відмітила, що у неї з матір'ю одного з хворих дійсно сталася конфліктна ситуація.
"Учора у нас дійсно стався конфлікт у відділенні з однією матусею. Я, правда, не зовсім розумію, чому інші матусі скаржилися. Ну з мамами деяких хворих, а точніше, одного хворого, була розмова з приводу того, що він тут знаходиться не за профілем, порушує режим... Починаючи від паління в палаті і до бігу і прогулів.Тому йому було запропоновано або покинути відділення, або продовжити лікуватися в іншому відділенні за профілем, куди вона і була спрямована сьогодні. На це мама повелася агресивно", - сказав Світлана Федорова.
Що ж до звинувачень з приводу здирства грошей, то вона заявила наступне:
"Щодо грошей тут нам, напевно, видніше. Тому, що будь-яка праця персоналу - сестри, санітарки - має бути сплаченою. Природно, батьки сприймають це як пряме здирство. Жодна людина не може сказати, що я кому - те сказала: "Дайте мені грошей". Я працюю не перший рік, а вже 12 років. Тобто, я жодній людині не говорила: "Дайте мені грошей". Я беру, коли мені дають. Ось приходять і говорять: "Спасибі". Так, я беру, і брати буду. Моя зарплата - 1600 гривен в місяць за півтори ставки. І це найвища зарплата в лікарні - з усіма нічними, інтенсивністю...Тому якщо мені давали гроші, я їх брала, братиму і говоритиму "спасибі". Але прийти і сказати, що я не лікуватиму або дайте мені, а потім я лікуватиму, такого я не говорила і говорити не повинна", - заявила Світлана Федорова.
При цьому вона додала, що ті суми, які називалися родичами хворих за "поставлену крапельницю" або "зроблену ін'єкцію", пов'язані виключно з "контингентом" хворих, яких медперсоналу доводиться лікувати.
"30 гривен за одну крапельницю - це не установка однієї крапельниці. Це, в принципі, сума називається... Або забезпечте мою медсестру тим, що їй належить за наказом - це три пари кольчужних рукавичок, захисний костюм спеціального типу для спецхворих СНІДОМ(коштує 300 гривен) і їх потрібно 2 пари на добу. Це і окуляри, які коштують 87 гривен, - їх потрібно 1 пара.Тобто, або ви купуєте цей захист і тоді медперсонал підходить і працює, або персонал працює як і у всьому світі, в СНІД - центр і так далі Дає пігулки і розповідає не виходячи за свою територію, як пити ці пігулки", - відмітила Світлана Федорова.
"Наше відділення не визнане офіційно для ВІЛ - інфікованих. Зараз у відділенні лежать люди стовідсотково хворі на СНІД. Лікарня не має ні статусу лікувати таких хворих, ні пільг, ні відпусток - нічого. У нас це усе має СНІД - центр. У них є все, але туди хворі не йдуть - вони не хочуть, їх туди не беруть. Скандал, коли ми просимо узяти хворих від нас. Там лікуються ті, які, грубо кажучи, можуть прийти своїми ногами, отримати рекомендації і піти. А ті, які помирають, потребують інтенсивної терапії, лежать тут. І люди це знають, і по місту це знають", - підсумувала завідувачка приймальний - діагностичним відділенням інфекційної лікарні № 4.
У юристів же на цей конфлікт своє бачення.
"Я вважаю, що держава узяла на себе обов'язок, задекларувало, що лікування у нас безкоштовне. Природно, фінансування бракує, і це загальнодержавна проблема. Але в теж час, я вважаю, що хоч ми і розуміємо, що у медиків маленькі зарплати, але ніхто їх не звільняє від своїх обов'язків - надавати медичну допомогу хворому. Не можна ставити це в залежність від оплати послуг лікаря - лікар за це отримує зарплату. Як би то не було... Велика вона або маленька. Це вже проблема іншого роду", - заявляє адвокат, член обласної громадської організації "Миколаївська правозахисна група" Дмитро Гуменный.
"Для цього існують певні правові процедури. Той же лікар, та ж медсестра можуть звернутися до Міністерства охорони здоров'я, в обласне управління охорони здоров'я і вимагати створення їм належних умов праці.Хворі ж, у свою чергу, можуть звертатися аж до Європейського суду по захисту прав людини і вимагати дотримання тих прав, які їм надало державу, задекларовані Конституцією і іншим Законодавством. Тому, якщо цей конфлікт не може бути вирішений цивілізованим способом, для цього є суд, і судові органи повинні будуть поставити точку в цьому конфлікті", - вважає правозахисник.
P.S. Головлікар інфекційної лікарні Станіслав Титовский повідомив, що усі вищезгадані хворі, які з тих або інших причин були виписані, будуть "узяті на лікування знову". При цьому матір Юрія Гольдберга у присутності журналістів зажадала, щоб він написав це на історії хвороби. Головлікар погодився, правда, із словами: "Якщо Вам недостатньо мого слова, то я це зроблю". Правда, подібна заява була зроблена тільки перед телекамерами і журналістами.Як тільки представники преси віддалилися, усіх пацієнтів почали виписувати, супроводжує цей процес лайкою і криками. "Новини N" обов'язково повідомлять пізніше, ніж закінчився цей конфлікт.