"МЕТРО" дітям не іграшка

У редакцію "Злочинності.НІ" звернувся читач, який хотів купити в "METRO Cash&Carry" взуття для свого 5 - літньої дитини. Адміністрація "МЕТРО" попросила залишити дитину в дитячій кімнаті, оскільки малюкам до 6 років вхід в торговий павільйон заборонений.

Нагадаємо, що "МЕТРО" - це оптовий магазин - склад для юридичних осіб і приватних підприємців. Вхід в нього здійснюється тільки за картками клієнтів, які оформляють підприємства і підприємці. Торгова площа залів - від 8 до 10 кв. км, знизу доверху заставлені товаром, коробками і іншою тарою.Покупки найчастіше здійснюють оптові, але можна і роздрібні. Проте, розраховують на оптових покупців. Потому по картці з підприємцем можуть пройти ще дві людини - допомогти з транспортуванням товару до машини. Дитина ж не лише може залишитися без нагляду зайнятого товаром батька, а і заважати дорослим.

Прокоментувати ситуацію з пропуском дітей ми попросили директора торгового центру Этибара Елчуева.

- Такі заходи вжиті з метою безпеки дітей - по залу рухаються електровантажники, це може бути небезпечне для дитини. Коли клієнт оформляє картку, він під підпис знайомиться з правилами "МЕТРО", де прописаний, що дітям до 6 років не можна знаходитися в торговому залі. Дитину можна залишити в спеціалізованій дитячій кімнаті, яка знаходиться біля входу в павільйон.

Насправді, маленький непосидько може не лише загубитися на величезній площі, але і, чого доброго, перевернути пару полиць з ящиками, або сховатися серед великогабаритного асортименту. Ви ж не поведете дитину на завод, в нічний клуб або на військовий склад. Так от "МЕТРО" - це теж фактично склад, тільки споживчий.

"Безпека клієнтів для "МЕТРО Кеш энд Кері Україна" є одним з найважливіших завдань. Саме тому, отримуючи картку клієнта "МЕТРО Кеш энд Кері", клієнти підписують правила компанії, тим самим погоджуючись з ними, в пункті №3 відмічено "З метою забезпечення безпеки клієнтів і їх представників діти у віці до 6 років в магазиныне допускаються". Правила відвідування магазинів компанії дітьми існують в усіх 29 країнах, де їх безпеці.

Для переміщення товарів застосовуються "авто підйомники".І хоча наші співробітники проходять спеціальне навчання і дотримуються усіх правил безпеки, визначеної уважності вимагається і від клієнтів. Діти ж рухливі і менш зосереджені, що підвищує їх ризик. Саме тому ми не дозволяємо дітям молодше за шкільний вік(6 років) відвідувати наші магазини. У Китаї, наприклад, існує навіть мінімальне зростання для відвідувачів магазинів, адже низькі люди не видно з "авто підйомників".

Та все ж, ми розуміємо, що клієнти часом вимушені брати з собою дітей, тому в нашому магазині працює кімната очікування, де під наглядом співробітника компанії діти, молодші 6 років чекають батьків. У цій кімнаті вони можуть грати з іграшками і подивитися мультики", - відповіли нам у відділі по зв'язках з громадськістю "МЕТРО".

Як свідчить народна мудрість, інструкція читається тільки в двох випадках - коли нічого читати, або коли все вже поламано.В даному випадку - коли виникають питання. Потому рекомендується підписувати "правила користування" "МЕТРО", заздалегідь прочитавши і запам'ятавши їх.

У будь-якому разі, з усіх питань відносно роботи "МЕТРО" в Миколаєві ви можете звертатися до керівника торговим залом по телефону 53-04-03(04) або до асистента керівника - 53-04-05.