У 3 кварталі 2009 року николаевцы найчастіше скаржилися на якість непродовольчих товарів

Серед звернень в Миколаївське обласне управління з питань захисту прав споживачів більшість торкається якості непродовольчих товарів(взуття, одягу, меблів, групи товарів складно - побутової техніки, мобільних телефонів, комп'ютерів і тому подібне). У 3 кварталі 2009 року з цього питання поступило 260 заяв.

Споживач Яковлєва Е.звернулася в управління із скаргою відносно неповернення засобів керівництвом ТОВ "Мега - Макс" за придбаний ноутбук "Справ Гостро - 1400", в якому в період гарантійного терміну експлуатації були виявлені істотні недоліки. Після втручання фахівців управління була проведена технічна експертиза товару і споживачеві повернені засоби в сумі 6451,41 грн

Упродовж трьох місяців в управління поступили скарги від заявників: Русанова С. - на якість мобільного телефону, Журавльова В. - на якість блютуза до мобільного телефону і Виверця О.- на якість комунікатора НТС. Усім споживачам повернені засоби за неякісні товари для зв'язку на суму 6217,0 грн

Споживачці Бринзе О. в магазині "Ярес" був проданий набір меблів для спальні "Олівія" вартістю 25084 грн Меблі виявилися дефектними, що визнало керівництво підприємства, але впродовж місяця не повертало заявниці засобу.За допомогою фахівців управління заявниці була повернена вартість меблів впродовж 7 днів з моменту її письмового звернення в управління.

У управління звернувся заявник Рыжанов М. із скаргою на те, що в магазині "Золоте століття" ним була придбано для дружини кільце з діамантовими і смарагдовими вставками, через місяць з персня випав смарагд, який був неякісно закріплений. Фахівцями управління була проведена позапланова перевірка підприємства, в результаті споживачеві були повернені засоби за неякісне кільце в сумі 3876 грн

У зв'язку з визначенням в Законі України "Про захист прав споживачів" поняття істотного недоліку, який складається з декількох ознак і має бути підтверджений виведенням незалежної експертизи, процедура задоволення вимог споживачів відносно заміни неякісного товару або розірвання договору купівлі - продажі дуже ускладнюється і сповільнюється в часі, відмічає Миколаївське обласне управління з питань захисту прав споживачів.