"Продавець на Центральному ринку відібрав у мене гроші і нагрубив", - розповіла "20 хвилин" мешканка Миколаєва Оксана Володина.
- Зазвичай я все купую в супермаркетах. На ринок я пішла, щоб купити квіти, - говорить вона. - Доки йшла по ринку, вирішила купити і оселедця. Підійшла до продавця, попросила загорнути мені рибу і протягнула їй 50 гривен. Продавець узяла гроші і відвернулася, мабуть, рахувала здачу. Тут я побачила джем і сказала, що джем я теж куплю. Продавець поклала все в пакет, простягає мені. Я говорю: "А здача"?. Вона відповідає: "Яка здача? Ви мені нічого не давали". Тут же вона стала кричати: "Таких як ти, шахраїв і злодійок, я знаю"!. Вона вирвала з рук пакет. Я просто не чекала такого.Вона почала на мене кричати на очах стількох людей! Продавщиця з сусіднього рундука крикнула: "Вона мене учора розвела на 100 гривен". Я підійшла до цієї жінки і запитала: "Ви упевнені, що це була я"?. Вона відповіла: "Ні".
Оксана говорить, що справа не в грошах, а у відношенні до людей.
- Я розумію, людина заробилася. Можливо, вона просто забула, як я давала їй гроші, - говорить купувальниця. - Але вона називала мене такими словами! У мене троє дітей, і я учу їх завжди поводитися гідно. А тут мене обізвали злодійкою.
Того ж дня Оксана написала заяву в райвідділ міліції при ринку.
- Коли дільничний підійшов до продавця, вони зверталися один до одного по імені, неначе давні приятелі, - сказала Оксана.
За поясненням ситуації ми звернулися до дільничного інспектора на ринку Андрія Григорьєва.
- Вона не давала гроші, - сказав він.- Ми опитали продавця, хазяйку рундука і двох продавців з рундуків навпроти. Двоє останніх не бачили, як купувальниця давала гроші. Хазяйка підбила касу, і все зійшлося.
Також дільничний додав, що він - незацікавлена особа і з продавцями до цього конфлікту знаком не був. З приводу того, що продавець нагрубила жінці, Андрій Григорьєв сказав:
- Купувальниця перша почала скандал, а не продавці.
Дільничний інспектор пояснив, що, "оскільки складу злочину немає, справа буде закрита".
Юрист Антон Заворотний :
Довести, що купувальниця давала гроші, неможливо. Що стосується хамства продавця, то треба зажадати показати куточок покупця з інформацією про власника, свідоцтвом платника податків держреєстрації, книгою скарг. Книга скарг обов'язково має бути прошнурована і має бути вказана кількість сторінок.Якщо цього немає, покупцеві слід звернутися в Управління захисту прав споживачів, яке може оштрафувати продавця, і до податкової інспекції. Компенсацію за моральні втрати отримати складно, адже треба довести, що покупця дійсно образили.