Мешканка Миколаєва в ковбасі виявила алюмінієвий дріт

Ми практично змирилися з тим, що їжа 21 століття модифікована і, в основному, складається з численних добавок, наповнювачів, стабілізаторів, емульгаторів і так далі Але виробники пішли далі і підкидають нам абсолютно неїстівні "добавки". Ковбаса з дротом, хліб з недопалками, карамель з целофаном усередині і це ще не увесь список "сувенірів", що попадаються в продуктах харчування замість начинок. Вам теж зустрічалися такі продукти? І якими були ваші дії? У пориві злості просто викидали у відро для сміття? Так зазвичай усі ми і поступаємо, тому що знаємо, що відстоювати свої права, навіть якщо знаєш закон, дуже складне і довготривале завдання. Перше, що можемо зробити - це негайно повернути купівлю в магазин.Хоча і за наявності чека це не завжди можливо, а як поступити, якщо отоварився в магазині, який працює без касового апарату?

Мешканка Миколаєва Валентина купила саме в такому магазині палицю ковбаси "Салямі з сиром", але, розрізавши її, з'ясувалося, що сир не єдина начинка. На зрізі заблищала алюмінієва дужка, якою затискають з обох боків кінці цієї ж ковбаси. Неприємно звичайно, апетит і настрій відразу випарувалися, але викидати відразу купівлю вона не стала, а звернулася в Миколаївське обласне Управління у справах захисту прав споживачів. Фахівець управління вислухала скаргу, але нічого не зробила. Ввічливо порадила або віддати ковбасу назад в магазин і повернути гроші, або поміняти на інший аналогічний товар. Замість того, щоб прийняти які - нибудь заходи відносно недоброчесного підприємця, співробітниця Управління стала заспокоювати жінку тим, що нічого страшного в цьому немає :"Подумаєш шматочок дроту, в іншому адже ковбаса цілком їстівна. Не уся ж партія така, а так вийшло, всього з однією палицею ковбаси". (Ось і уся допомога Управління по захисту прав споживача).

"Постраждала" у присутності фахівця спробувала отримати пояснення від самого виробника - подзвонивши по номеру, вказаному на етикетці злощасної ковбаси. На дзвінок відповіла жінка(що відмовилася під час розмови представитися), яка розгублено і перелякано завірила, що це просто неприємне непорозуміння, ні раніше чого подібного у них не траплялося. І природно, в цеху усі санітарні норми дотримуються, працівники регулярно проходять медичний огляд, мають санітарні книжки, а підприємство перевіряється санэпидемслужбами. Цех по виробництву ковбасних виробів знаходиться в р.Миколаєві, він поставляє продукцію в райони області і, швидше за все, приватні підприємці, які закуповують у них товар, нібито самі роблять під їх маркою недоброякісний продукт. І на завершення розмови вона констатувала, що все, що можна в цій ситуації зробити, це здати ковбасу назад в магазин і повернути гроші. Представник виробника також повідомила, що автоматичне устаткування, яким оснащений цех, чітко працює по заданих програмах.

Але ж цим устаткуванням управляє людина. І саме від людини, від його акуратності, охайності і відповідальності залежить якість продукції, що випускається. Валентина прийняла вибачення від приватного підприємця і поступила так, як їй і радили. Ковбасу віддала в магазин гроші їй, повернули, і вона не стала настоювати на відвідуванні цього підприємства, щоб самій переконатися в справедливості слів його представника.

Адже справа не в 17 - ти гривнах, за які вона була куплена, і не у відшкодуванні матеріального збитку, а в тому, що об цю дужку, як мінімум можна було зламати зуб, крім того, її міг проковтнути і пригнітитися дитина. Наслідки могли бути куди серйознішими, ніж зіпсований настрій і дарма витрачені гроші. А у відповідь - усього лише вибачення.