У Миколаївській ОГА підвели підсумки розгляду звернень громадян в 2008 році

Забезпечення усебічного розгляду звернень громадян, що виникли у них проблем, оперативне їх рішення, задоволення законних прав і інтересів громадян є на сучасному етапі одним з пріоритетних завдань органів державній владі і органів місцевого самоврядування, повідомляє прес - служба Миколаївської ОГА.

На виконання вимог Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 "Про першочергові заходи відносно забезпечення реалізації і гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади і органів місцевого самоврядування" Миколаївською облдержадміністрацією проведений аналіз вступу звернень і порушених у них питань упродовж 2008 року.

За результатами проведеного аналізу встановлено, що загальна кількість звернень громадян, порівняно з аналогічним періодом минулого року, зменшилася з 3713 до 3640.

На особистих і виїзних прийомах громадян в облдержадміністрації побували 610 громадян, що на 288 звернень більше ніж в 2007 році. Кількість письмових звернень зменшилася з 3391 до 3030.

Серед звернень громадян в облдержадміністрацію 96 % складають заяви(клопотання), 3 % - скарги, 1 % - пропозиції і зауваження.Колективних звернень поступило 504, що складає 14 % (у 2007 році - 15%).

Повторні звернення складали 7%(9% минулого року).

Більшість авторів звернень до облдержадміністрації - пенсіонери, інваліди і учасники Великої Вітчизняної війни, багатодітні сім'ї, ветерани війни і праці.

Найбільше звернень поступило з питань соціального захисту - 19,8 % від загальної кількості звернень(за відповідний період минулого року - 21 %), передусім, відносно підвищення розміру пенсії, надання матеріальної допомоги, забезпечення інвалідів автотранспортом і засобами протезування, призначення і виплата соціальних видів допомозі, отримання соціальних виплат і субсидій. Упродовж 2008 року майже в кожному 5 зверненні зачіпалися такі питання.

Житлові питання і питання охорони здоров'я зачіпалися в 25 % звернень(28 % - минулого року).

Питання комунального і дорожнього господарства, благоустрої складають 11%(12% минулого року).

Упродовж 2008 року, порівняно з відповідним періодом минулого року, з 7,6 % до 8,8 % виросла кількість звернень з питань сільського господарства., а також питань прмышленности, будівництва, паливний - енергетичного комплексу, науково - технічного прогресу з 2,4 % до 3,2 %. Переважно це питання порушення фінансово - господарської дисципліни, порушення будівельних, санітарних, екологічних, протипожежних норм при споруді.

Серед організацій вищого рівня найбільше звернень громадян напрямлено в облдержадміністрацію з Секретаріату Президента України і Кабінету Міністрів України.

По виведеннях проведеного аналізу головними причинами звернень стали:

- соціально - матеріальний стан заявників, які постійно відчувають недостатність, а часом і відсутність засобів для задоволення своїх потреб, потреб сім'ї;

- недостатня правова обізнаність населення, в першу чергу сільським жителям, які потребують захисту і підтримки;

- незадоволення результатами розгляду звернень громадян на місцях, зволікання і формальне звернення керівників організацій, установ районів і міст, які надають відповіді заявникам, не задовольняючи порушені питання і можливі шляхи їх рішення.

У відділі роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації впроваджено функціонування "телефону довіри" для надання роз'яснень заявникам відносно реалізації громадянами права на звернення і особистий прийом. Телефон прямого зв'язку 35-53-30 працює з 7.00 до 12.00 і з 13.00 до 19.00 щодня(окрім вихідних і святкових днів).

З лютого 2008 року при облдержадміністрації заснована робота "Поштової скриньки глави облдержадміністрації" для надання дієвої допомоги населенню області в рішенні невідкладних проблем. Упродовж 2008 року поступили 104 звернення.