У четвер Київ поставив антирекорд за обсягом відключень електрики

перегляди: 7086
18.11.2022 09:35

У четвер, 17 листопада, у Києві зафіксовано антирекорд за обсягом відключень – вони становили понад 500 МВ.

Про це повідомив СЕО постачальника енергоресурсів YASNO Сергій Коваленко, повідомляє Інтерфакс-Україна.

- Цілий день у Києві діють екстрені відключення, систему обмежили майже на 523 МВт. Це відключення – антирекорд весь час. Але від нас вони не залежать – зараз енергетики мають завдання забезпечити критичну інфраструктуру і стабілізувати систему, щоб не було ще більших пошкоджень, - розповів Коваленко.

Він відзначив також зростання кількості звернень до контакт-центру YASNO та мережевих операторів.

- За останні дні до нас лише в Києві надійшло понад 87 тисяч дзвінків, колегам – понад 184 тисячі. Навіть у рази зростання контакт-центрів не здатне впоратися з піковими навантаженнями, коли протягом години надходить 10-15 тисяч дзвінків, - додав Коваленко.

Водночас він пояснив, що «коли летять ракети над головою, ніхто не має відповіді, коли вдасться повернути світло».

Водночас він закликав споживачів не плутати екстренні та стабілізаційні відключення.

За його словами, оцінку того, як швидко відновлять мережі після екстрених відключень, проводять енергетики, залучені до ремонтних робіт, які з питань безпеки не поширюють інформацію про поразки та статус ремонтів.

Він зазначив, що оператори зможуть прийняти скаргу на те, що після прильоту світло відключено вже тривалий час, але допомогти навряд чи зможуть.

- Енергопостачання після екстрених відключень відновлюється лише за вказівкою, – наголосив Коваленко.

Проте він порадив дізнаватися про поточний статус відключень на сайті YASNO, у її чаті та в чатах колег із мереж, а також писати компанії або мережевим операторам у приватні повідомлення сторінок у соцмережах, оскільки це більш ефективно, ніж очікувати на підключення до оператора телефонії.

При цьому він висловив подяку операторам та адмінам соцмереж, які у будь-яких ситуаціях намагаються допомогти споживачам.

Фотофакт