На «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали, что делать абонентам в случае ошибочной отправки денег на другой счет

На «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали как перенаправить деньги за уплату услуги, если их ошибочно внесли на другой счет.

Об этом сообщается на Facebook-странице ОКП «Николаевоблтеплоэнерго».

По информации отдела сбыта энергии по работе с физическими лицами предприятия, к сожалению, участились случаи ошибок при осуществлении потребителями переводов денежных средств за полученные услуги через платежные терминалы самообслуживания. В том числе есть и случаи платежей, предназначенных другим организациям, или же которые уплачиваются не за тем лицевым счетом.

На предприятии рассказали алгоритм действий в случае, если деньги не попали на ваш личный счет

Если плательщик при осуществлении оплаты услуг по централизованному отоплению ошибся и указал неверный лицевой счет, стоит обратиться в отдел сбыта энергии ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», находящийся по адресу проспект Центральний, 141-Б кабинет №2 и оформить заявление на зачисление платежа на верный лицевой счет. При себе обязательно иметь оригинал и копию квитанции об уплате и удостоверение личности.

Если плательщик при осуществлении оплаты услуг по централизованному отоплению ошибся и указал неверного получателя средств (предприятия поставщика услуг), следует обратиться в ближайшее отделение банка, через который осуществлялся платеж. На основании обращения плательщика, банк направит в ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» письмо на возврат ошибочно уплаченных денежных средств. Далее ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» перечисляет ошибочно уплаченные денежные средства на расчетный счет банка по реквизитам, указанным в письме. Банк должен вернуть перечисленные ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» средства плательщику.

«Подчеркиваем, что при пользовании терминалом необходимо внимательно и последовательно вводить данные, ведь ошибка при наборе или наименование предприятия - получателя платежа и его расчетного счета, номера лицевого счета, адреса, фамилии плательщика могут привести к зачислению денежных средств на счет другого абонента», – отметили в «Николаевоблтеплоэнерго».

Отдел сбыта энергии ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» находится по адресу: Николаев, проспект Центральный, 141-Б. В связи с карантинными мероприятиями, перед посещением отдела необходимо позвонить по номерам 46-51-30, 066 030 17 54 и согласовать время и дату приема.

В то же время, всегда можно получить консультацию у специалистов «Николаевоблтеплоэнерго» по телефонам абонентского отдела (населения): 46-51-30, 46-37-25, 0957617399 - справочная; 46-37-51 - специалисты по льготам и субсидиям; 46-51-25 - специалисты по вопросам начислений.