«Мы полностью освободили от арендной платы тех, кому было запрещено работать из-за карантина»: интервью с директором бизнес-центра «Николаев»

С того момента, как Кабинет министров Украины объявил о карантинных мерах, в связи с пандемией коронавируса, в публичной плоскости то и дело звучал вопрос того, что нужно освободить бизнес, который взял вынужденную паузу, от арендной платы. Вместе с тем, четких инструкций относительно того как это реализовать на местах, «внизу», «сверху» так и не поступило. На одном из последних заседаний Николаевского городского совета, депутаты, от лица городской общины, приняли решение освободить от платежей за съем коммунальной собственности те предприятия, у которых нет задолженности перед городом.

А что частный бизнес, который занимается сдачей в аренду под офисы своего имущества? Как он пережил и продолжает переживать карантин? Какие потери понес бизнес арендодателей? Пошли ли те, кто предоставляет условия для обустройства других бизнесов, навстречу своим арендаторам? Можно ли в карантине найти плюсы и использовать их для улучшения своего бизнеса и как это сделать? Об этом в беседе рассказала директор бизнес-центра «Николаев» Ирина Надточий.

– Как давно в гостинице «Николаев» работает бизнес-центр? Могу ошибаться, но, думаю, что в понимании многих это здание – отель.

– Мы обустроили несколько помещений для сдачи под офисы почти сразу после покупки 60% здания в 2004-ом году. С того момента в нашей части здания гостиничные услуги не предоставляем. В левой части здания, какие-то номера были и остаются. Наши помещения сдаются в аренду для осуществления предпринимательской деятельности.

– Есть ли какие-то планы по построению гостиничного бизнеса в этом здании?

– Чтобы заниматься подобным направлением, логично провести серьезные маркетинговые исследования. Для того, чтобы работали гостиницы, необходимы туристы, командировочные. Данная услуга должна быть хорошо востребована. Если Николаев станет туристическим центром, то, возможно, проект сработает. Учитывая удачное расположение, практически в центре города, здесь можно было бы обустроить недорогую гостиницу с качественным сервисом. Так что будем анализировать и реагировать на ситуацию. Расположение здания хорошее, история есть, эффективность зависит от многих составляющих. Будем надеяться на положительную перспективу для города, страны и всех жителей.

К сожалению, набирающая темпы пандемия совершенно не способствует радужным планам, но к трудностям нам не привыкать.

– В каком состоянии было здание, когда к вам перешло право собственности?

– Когда мы стали собственниками, состояние здания было ужасным. Необходимо было ремонтировать все помещения и менять абсолютно все коммуникации: канализацию, водоснабжение, связь, электросети. Замены требовали двери, окна, Протекала крыша. Изначально были вложены большие заемные суммы, так как заработок со «старта» отсутствовал. Из-за нехватки средств, ремонт растянулся во времени. Заработали – вложили, отдали кредит. Но мы четко понимали, что не можем оставлять старые, ржавые, уже отработанные конструкции. Потом дороже будет устранять неполадки и эта «лжеэкономия» не заставит долго ждать «обратку». По этой же причине полностью заменили систему отопления. Построили газовую котельную для автономии и экономии затрат. Важно принимать правильные решения, осознавая всю ответственность за результат на выходе. Всегда старались уходить от дешевого проявления ситуативной хозяйственности.

– Было ли сложно адаптировать здание советской постройки под более современные требования?

­– Мы приобрели здание, которое нужно было как-то приспособить к современному бизнесу, к комфортному использованию помещений. И сейчас еще есть над чем работать. Реально, процесс обслуживания высотного здания затратный и по времени, и по финансам.

– Уже сейчас все видят, что и здание визуально изменилось. Так как оно находится в самом центре Николаева, были ли какие-то обращения от городской власти с просьбой провести благоустройство внешнего вида строения?

– Запросов и каких-нибудь мотивирующих предложений со стороны властей не было. Скажу так, когда местные власти предприняли меры по благоустройству тротуарной части, которая ближе к проезжей, у нас родилась идея улучшить прилегающую к фасаду здания территорию. Решили замостить плиткой, заменив старый, проваливающийся асфальт на прочный современный материал. Работы проводились во время жесткого карантина. Возникла возможность воплотить этот проект без ущерба для пользователей помещений, так как посещаемость людей в это время существенно снизилась.

Тревожные новости и неопределенность, возникшие со всеобщей паникой, не повлияли на наш настрой и желание поменять что-то к лучшему. На самом деле, если тебя захватывает паника, найди себе ресурсное дело, которое поможет пережить трудное время. Выбрали плитку, учитывая цвета, используемые на фасаде, нашли подрядчиков, закупили материалы. С эстетической и практической точки зрения, результатом довольны. А сколько благодарственных отзывов!

– Фасад тоже преобразился. Правда, здание сейчас выглядит, будто оно разделено на две части.

– Так и есть. Два собственника. И, естественно, я рассказываю о преобразованиях и изменениях в нашей части. Фасад требовал ремонта очень давно. В левой части здания он сохранился в первозданном виде. Мелкая плитка отпадала, временами слоями. Визуально все выглядело ужасно. Но для такого ремонта тоже потребовалось время и серьезные финансовые затраты.

– Сколько по времени заняли эти работы?

– Где-то два года. С перерывами на время, когда по технологии такие работы просто невозможно производить из-за температурного режима, ветра, дождя, снега и так далее.

– Все эти работы достаточно дорогостоящие. Какая их конечная цель?

– Мы бы лукавили, если бы говорили, что хотим добиться только хорошего визуального эффекта, хотя это немаловажно. Мы попутно решали вопрос утепления здания. Отсюда плавно вытекает вопрос энергосбережения. Все знают, насколько дороги теплоносители. Необходимо было сохранять тепло. Такова задача грамотного хозяина.

При ремонте фасада использовали современные материалы, строго придерживались технологий по утеплению высотных зданий. Очень дорогостоящий проект. Шли к нему долго.

Многие уже, наверное, видели, что вечером на нашей части здания включается подсветка. Теперь в темное время суток приятно видеть действующий центр, а не мрачную постройку.

– Проект осуществляете за собственные средства или удалось привлечь какое-то грантовое финансирование?

– Абсолютно все делаем за свои средства. Потому и долго.

– Вы обновили фасад, какие планы на вывеску? Будете обновлять надпись?

– Буквы, которые были на крыше – просто огромные. Два-три метра высотой. Стали разбираться, что мы можем сделать. Конструкция старая, ржавая, очень тяжелая. Чтобы восстановить надпись правильно, нужна спецтехника, спецоборудование. Плюс нужно понимать, что буквы нужно не только смонтировать на крыше высотного здания, но и подсветить. Этот проект уже получил свой старт: сейчас разрабатываем новую конструкцию, соответствующую современным требованиям и доступную в обслуживании. Так что в ближайшем будущем, над нашей частью здания появится обновленное слово «Миколаїв», что, думаю, порадует и нас, и горожан.

– Давайте поговорим непосредственно о работе самого центра. Какие бизнесы преимущественно арендуют у вас офисы?

– Качественный состав очень сильно менялся, в зависимости от ситуации в Украине. Сейчас у нас преимущественно снимают помещения те, кто предоставляет услуги: косметологические, массажа, парикмахерские, юридические, услуги по трудоустройству, по работе с недвижимостью, IT-услуги, курьерская доставка и другие.

– Есть какая-то проблема с кадрами? Сейчас практически все представители бизнеса, вне зависимости от сферы деятельности, говорят, как сложно найти хорошего работника.

– Безусловно, кадровый голод – проблема для многих. Вместе с тем, нашу компанию, она обошла стороной. У нас есть люди, которые работают с нами на протяжении десятилетий. Мы взращиваем своих работников. Обучаем и ценим. Много обсуждаем, затрагиваем вопросы взаимоотношений, ответственности, важности принятия правильных решения. «Текучки» у нас нет.

– На сегодняшний день, многие предприниматели сетуют на убытки из-за карантина. Как ваш бизнес проживает это непростое для всех время?

– Любой стресс можно расценить как толчок к изменениям, возможность начать что-то новое. Для нас это воплотилось в абсолютно материальное дело – благоустройство парковки, как я уже говорила. Ведь в чем раньше заключалась сложность? Для работ эту площадку нужно было закрыть, чтобы не было никакого подъезда, не было движения. Это и случилось. За время карантина удалось выполнить задуманное легче. Во всем нужно искать позитив.

Несколько месяцев работы, несмотря на убытки, которые все безусловно понесли, несмотря на не радужное настроение, нам все удалось. Горожанам приятно и для наших арендаторов появилось новая ценность.

– Освобождали ли Вы своих клиентов от арендной платы на время карантина?

– С началом карантина у нас в первую очередь были закрыты предприятия, которые занимаются торговлей с большой численностью посетителей. Конечно же, мы сразу изучили нормативную базу по карантину: распоряжение КабМина, распоряжения и письма от местной власти. Потом к нам стали приходить наши арендаторы и просить, чтобы мы не закрывали офисы, потому что им крайне необходимо иметь к ним доступ, и, соответственно, иметь возможность зарабатывать. Было четкое понимание, что у нас человек взял в аренду помещение и мы не можем нарушать его конституционное право на труд.

С нашей стороны были предприняты все необходимые меры по дистанционированию, дезинфекции. Предупреждены и осведомлены все работающие в центре. И ответственность каждый должен был взять на себя, не нарушая требований и рекомендаций исходящих от власти.

Всем арендаторам в апреле и за десять дней мая, сделали скидку в размере 40%. Мы полностью освободили от арендной платы тех, кому было запрещено работать из-за карантина. Для нашего бизнеса это, конечно же, значимые потери. К тому же добавились дополнительные расходы.

– Какие?

– Например, доставка сотрудников к месту работы. Так как автобусное сообщение было закрыто, нам пришлось возить всех личными транспортными средствами. Установили дежурство и по утрам ездили за город за людьми, которые живут в окрестностях Николаева. Оставить центр без охраны не могли. Развозили администрацию. Плюс были закуплены дополнительные дезинфицирующие средства, маски. Поначалу это было довольно сложно сделать, так как с объявлением карантина все мгновенно исчезло или подскочило в цене. Соответственно, были дополнительные незапланированные расходы.

– По вашему мнению, есть ли какая-то специфика ведения бизнеса по сдаче офисов в Украине, по сравнению с тем, как эта отрасль работает в Европе?

­– Бизнес-центры есть по всему миру. Там, когда готовится к сдаче какой-то центр, то учитываются все условия, которые необходимы арендатору. Допустим у нас не было задачи создавать конференц-зал. Возможно, наша манера ведения бизнеса отличается от того, что есть в других центрах. Сейчас очень популярная тема коворкинга, то есть офиса напрокат. Суть в следующем: собственник предоставляет в пользование помещение, разделенное на зоны для общего и отдельного пользования с доступом в интернет. Рабочие места полностью оборудованы компьютерами, принтерами, сканерами. Обязательно наличие переговорной зоны, зоны отдыха, кухни, помещения для тренингов и так далее. Создаются центры коворкинга в крупных городах. В Украине они тоже есть.

– Планируете создание таких офисов в бизнес-центре «Николаев»?

– Спрос покажет. Нужно понимать есть ли он. Если экономическое обоснование даст положительный результат, почему нет?

– Какие планы на ближайшее будущее?

– Следующий этап – хотим уделить внимание ландшафтному дизайну перед зданием, так как визуальная красота очень важна для человека. Хотим оптимизировать систему теплоснабжения. Планируем замену стеклопакетов на более современные с повышенным коэффициентом энергосбережения. Проектов много. Будем надеяться, что будет возможность их воплощать, улучшая качество жизни себе и окружающим.

Беседовала Александра Ющишена