"Меркс" выплатила николаевцу больше 17 тыс. грн. за нарушение его потребительских прав

Читают: {{ reading || 0 }}Прочитали:{{ views || 1071 }}Комментариев:{{ comments || 1 }}    Рейтинг:(645)         

"На данный момент в судах Николаева находятся на рассмотрении около 80 дел, касающихся прав потребителей, которые по разным причинам не могут разрешиться уже больше года", - сообщила юрист областного управления по вопросам защиты прав потребителей Наталья Коваленко.

Среди таких причин значится отказ ответчика являться в суд, подача им ответных исков, опротестований, внезапное "исчезновение" доказательств вины предпринимателя, документов в суде и прочие.

Например, с октября 2007 года по недавнее время в одном из николаевских судов рассматривалось дело, по которому житель Николаева, сделав стопроцентную предоплату ЧП "Терракотовая долина" за декоративную керамическую плитку в размере 2106 грн, так эту плитку и не получил. После 3 месяцев попыток забрать свою покупку у предпринимателя, который уклонялся от встреч по неизвестным причинам, покупатель обратился в управление защиты прав потребителей. Пока там готовили необходимую документацию, передавали дело в суд, предприниматель ликвидировал свое ЧП. Суд вынес решение в пользу покупателя: обязал предпринимателя выплатить ему 2106 грн. стоимости товара плюс 500 грн. за моральный ущерб. Только вот взять теперь эти деньги не с кого. "В этом случае истец должен обратиться в исполнительную службу, которая обяжет бывшего владельца предприятия как физическое лицо выплатить сумму, установленную судом. Но сколько времени и затрат это еще займет у покупателя неизвестно", - сообщает Наталья Коваленко.

Бывают случаи, когда дело доходит до Верховного Суда Украины. Так, николаевец, купивший кухонную мебель в крупной известной фирме "Меркс" за 14181 грн. не смог добиться от представителей фирмы своевременной установки мебели, кроме того в комплекте не хватало необходимых комплектующих и деталей. Пройдя 2 судебных института в Николаеве, потребитель добился решения в его пользу. Суд постановил выплатить стоимость покупки и 3 тыс. грн. морального ущерба потребителю. Но ответчик несколько раз опротестовывал решения николаевских судов, дойдя таким образом до Верховного Суда Украины. Хотя это ему не помогло и потребитель получил свои деньги.

Всего за последние полгода сумма компенсаций составила 21745 грн., из них 15045 грн. - материальный вред и 6700 грн. - моральный вред. 10 судебных дел из 25 решились в пользу потребителей за последние 6 месяцев.

"Всегда лучше искать все возможные пути решения спорных вопросов, не доводя дело до суда, находить компромиссы. Потому что судебные заседания зачастую забирают очень много времени, это достаточно сложный процесс, требующий больших моральных и материальных затрат", - отмечает Наталья Коваленко.

-


Комментариев: {{total}}


русскийденьги